La Orden Interna de Servicio (OIS) de Ensayo en Go-Cal es el documento formal que formaliza el contrato técnico entre el laboratorio y el cliente para la realización de un ensayo. Establece qué se va a ensayar, con qué método, bajo qué norma y bajo qué criterios se evaluará el resultado. Es el equivalente, en el flujo de ensayos, a la OIS de calibración que se usa para instrumentos. Este artículo describe las diferencias y los campos específicos de una OIS orientada a ensayos.
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Diferencias entre una OIS de Calibración y una OIS de Ensayo
| Campo | OIS de Calibración | OIS de Ensayo |
|---|---|---|
| Tipo de servicio | Calibración | Ensayo |
| Ítem asociado | Instrumento de medición del cliente | Muestra del cliente |
| Referencia técnica | Patrón de referencia del laboratorio | Método de ensayo (norma o PE) |
| Resultado esperado | Certificado de calibración | Informe de ensayo |
| Criterio de evaluación | Error máximo permisible del instrumento | Especificación del cliente o norma de producto |
| Plantilla técnica | Plantilla de calibración interna | Plantilla de ensayo interna |
Pasos para crear una OIS de Ensayo
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Haz clic en «Nueva solicitud» en la esquina superior derecha del listado de solicitudes.
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Tipo de orden: Selecciona si la orden es Interna (el cliente ya tiene convenio o contrato con el laboratorio) o Externa (servicio puntual sin contrato previo).
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Tipo de servicio: Selecciona «Ensayo». Esta selección es determinante: define que el resultado será un informe de ensayo y activa los campos específicos del flujo de ensayos.
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Cotización asociada (opcional): Si el servicio tiene una cotización previa aprobada por el cliente, vincúlala aquí para heredar las condiciones comerciales pactadas.
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Cliente y empresa: Selecciona el cliente solicitante y la empresa a la que pertenece.
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Muestras incluidas en la OIS: Selecciona las muestras previamente registradas en el sistema que serán ensayadas en esta orden. Puedes asociar una o varias muestras a la misma OIS si forman parte del mismo servicio.
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Método de ensayo: Indica el método técnico que se aplicará para cada muestra:
- Norma técnica externa: (ej. ASTM C39, NTC 673, ISO 6892-1, NSR-10 Título C).
- Procedimiento interno del laboratorio: Si el método es un procedimiento propio validado por el laboratorio, selecciona el código del procedimiento (ej. PE-MEC-007).
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Magnitud o propiedad a ensayar: Especifica la propiedad física, química o mecánica que se determinará (ej. resistencia a la compresión, pH, conductividad hidráulica, contenido de humedad).
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Especificación del cliente o criterio de aceptación: Si el cliente requiere una declaración de conformidad (conforme / no conforme), registra aquí el valor límite o el criterio de la norma de producto que aplica (ej. «Resistencia mínima 21 MPa según NSR-10»). Si el cliente solo requiere el valor numérico sin declaración de conformidad, este campo puede dejarse en blanco.
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Tipo de ensayo y alcance:
- Acreditado: El ensayo está dentro del alcance de acreditación del laboratorio ante el organismo nacional de acreditación. El informe llevará el símbolo de acreditación.
- No acreditado: El ensayo se realiza bajo la competencia técnica del laboratorio, pero fuera del alcance de acreditación formal.
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Fecha requerida de entrega del informe: Fecha comprometida con el cliente para la entrega del informe de ensayo.
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Plantilla de ensayo: Selecciona la plantilla interna de Go-Cal que se usará para registrar los datos técnicos del ensayo y generar el informe.
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Observaciones y requisitos especiales del cliente: Cualquier instrucción adicional relevante para la ejecución del ensayo o para la presentación del informe.
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Guarda la OIS. El sistema asignará automáticamente un número de orden con el consecutivo configurado. La OIS quedará en estado Pendiente de autorización hasta que sea revisada y aprobada en el módulo de Trazabilidad.
Impresión y confirmación de la OIS con el cliente
Go-Cal permite imprimir o exportar en PDF la OIS generada. Este documento puede ser enviado al cliente como confirmación formal del servicio acordado, cumpliendo con el numeral 7.1.1 de ISO/IEC 17025:2017 (revisión de solicitudes, ofertas y contratos).
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